Chiaramente, queste conoscenze sono importanti per prendere delle decisioni sui contenuti della riabilitazione (per riprendere l´esempio di prima, regole morfologiche o evocazione di parole), ma non danno alcuna indicazione su come operare. Vediamo di chiarire meglio con un esempio questo punto che è molto importante. Spesso si distingue tra disturbo di accesso e perdita dell´informazione.