l’accès à un certain nombre de services ou prestations délivrées par les associations nécessite au préalable l’intervention d’un travailleur social. c’est le cas pour bénéficier d’un vestiaire ou pour obtenir dans certaines situations une domiciliation ou un hébergement... une partie du travail social consiste aussi à faciliter le contact - parfois difficile - entre le public et les institutions.