L’insieme delle attività dirette a promuovere un prodotto quando questo ha raggiunto il punto di vendita. Derivato di (to) merchandise “commerciare”, dal francese marchandise “mercanzia”.
L’obiettivo delle tecniche di merchandising è di presentare il prodotto nel modo più efficace per attirare l’attenzione del potenziale acquirente e si concretizza nelle modalità di esposizione del prodotto stesso negli spazi di vendita e sugli appositi banchi.